Varausehdot
Varaaminen
-
Retki varataan verkkokaupassa. Varaus tulee tehdä viimeistään ajankohtana, joka on ilmoitettu retken tiedoissa. Kun ArcEvents Oy on vahvistanut ajankohdan ja lähettänyt maksutiedot, on retki varattu.
Maksaminen
-
Varaus maksetaan päiväretkien osalta kokonaisuudessaan ennen retkeä. HUOM! Retki katsotaan vahvistetuksi vasta, kun olet suorittanut maksun.
Peruutukset
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut sähköpostilla tai tekstiviestillä yritykseen.
-
Peruutuskulut päiväretkien osalta: Jos asiakas peruu retken vuorokautta ennen retkeä, retken maksua ei palauteta. Äkillisen sairastumisen vuoksi asiakkaalla on kuitenkin oikeus siirtää retki toiseen ajankohtaan.
Vakuutukset
-
Yrityksellämme on vastuuvakuutus. Suosittelemme asiakkaillemme matkavakuutuksen ottamista.
Terms of Booking
Booking
-
Trips and activities are booked via the online store. Booking should be made at latest in time schedule mentioned on trip information. ArcEvents will confirm trip schedule and time by email. With this confirmation You will get invoice for your booking.
Payments
-
Day trips/ activities: You should pay your trip totally ( 100%) before trip. NOTE! After your payment, booking is confirmed.
Cancellations
The cancellation should be made by email. After we have reserved and confirmed your cancellation, it is accepted.
-
Cancellation fee for day activities/ trips: If You cancel your reservation 24 hours before trip, the total trip fee will be charged. If You get acute illness You have however right to move your trip to some other time.
-
If ArcEvents cancels your trip ( because of weather conditions or similar) you will get information about this at latest 4 hours before start time. In this case you will get 100% refund for the trip cost or you can choose other date/ time for your trip.
Insurance
-
ArcEvents has a legal insurance. We highly recommend You to have a travel insurance.